Entregas

Frete e Prazos de Entrega

Todos os pedidos saem do nosso Centro de Distribuição no Rio de Janeiro.
Dias de envio: segunda a sexta-feira.
Pedidos feitos até 12h (meio-dia) são processados no mesmo dia.
Pedidos feitos após esse horário são processados no próximo dia útil.
Prazo máximo de até 72h para separação e postagem.
Pedidos feitos na sexta-feira após 12h serão processados apenas na segunda-feira, mesmo em modalidades expressas.

Entrega Expressa (Lala Move*)

Pedidos aprovados até 12h: entrega em até 24h após confirmação do pagamento.
Após as 12h: acresce mais 1 dia útil.
Disponível apenas para algumas regiões do Rio de Janeiro (Capital e Região Metropolitana).
Consulte no carrinho inserindo seu CEP.

Sedex (Correios)

Após aprovação do pagamento, prazo de separação e embalagem de até 3 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme os Correios.
Código de rastreamento enviado por e-mail após postagem.

Transportadoras (ex.: JadLog, BrCom)

Os prazos informados são sempre em dias úteis (não contam sábados, domingos e feriados).
Em caso de ausência no momento da entrega:
- Serão feitas duas tentativas.
- Após a segunda, o pedido retorna para a Vivian Festas.
- Para reenvio, será necessário pagamento de um novo frete.
As entregas são realizadas de segunda a domingo, em horários definidos pela transportadora (não é possível agendar horário específico).
É obrigatório que o endereço tenha número visível e esteja completo e correto (rua, número, bairro, complemento, CEP).
- Endereços incorretos ou incompletos resultam em devolução e será necessário pagamento de novo frete para reenvio.
Sempre confira sua caixa de entrada e spam: o código de rastreio é enviado automaticamente após a postagem.